شارجہ اور شمالی امارات میں تھراپی: ایک رہنما

جب آپ کو دماغی صحت کی مدد کی ضرورت ہو تو کہاں سے شروع کریں۔

متحدہ عرب امارات میں صحت عامہ کا نظام کچھ ذہنی صحت کی خدمات فراہم کرتا ہے، لیکن امارات کے درمیان دستیابی اور انتظار کے اوقات مختلف ہوتے ہیں۔ آپ کا پہلا قدم عام طور پر کسی سرکاری مرکز صحت یا عام ہسپتال کا دورہ ہوتا ہے۔ آپ سائیکاٹرسٹ یا سائیکالوجسٹ کے حوالے سے پوچھ سکتے ہیں، حالانکہ آپ کو ملاقات کے لیے ہفتوں تک انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔

اگر آپ کے پاس اپنے آجر کے ذریعے ہیلتھ انشورنس ہے، تو چیک کریں کہ اس میں کون سے ذہنی صحت کا احاطہ شامل ہے۔ شمالی امارات میں بہت سے بنیادی منصوبے ہنگامی حالات تک کوریج کو محدود کرتے ہیں یا سال میں صرف چند سیشن پیش کرتے ہیں۔ اپنے بیمہ کنندہ کو کال کریں یا ان کا آن لائن پورٹل چیک کریں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آپ کچھ بھی بُک کرنے سے پہلے کیا شامل ہے۔

تنگ بجٹ والے لوگوں کے لیے، کمیونٹی ہیلتھ سینٹرز اور حکومت کے زیر انتظام کچھ کلینک کم لاگت والے مشورے پیش کرتے ہیں۔ فیس عام طور پر امارات کی طرف سے مقرر کی جاتی ہے اور نجی کلینکس سے بہت کم ہیں۔ دماغی صحت کی خدمات اور ان تک رسائی کے طریقہ کے بارے میں پوچھنے کے لیے آپ اپنے ایمریٹ کے مین ہیلتھ اتھارٹی کو فون کر سکتے ہیں۔

نجی سائیکالوجسٹس اور تھراپسٹس

نجی تھراپی شارجہ اور بڑے شمالی امارات میں دستیاب ہے، لیکن دبئی یا ابوظہبی سے کم۔ سائیکالوجسٹ کے ساتھ ایک سیشن کی لاگت عام طور پر پبلک کلینک سے زیادہ ہوتی ہے، اور اگر آپ کا انشورنس اس کا احاطہ نہیں کرتا ہے تو آپ پوری فیس ادا کرتے ہیں۔ کچھ تھراپسٹس آپ کی کمائی کی بنیاد پر سلائیڈنگ اسکیل فیس پیش کرتے ہیں، حالانکہ آپ کو براہ راست پوچھنا پڑتا ہے۔

تھراپسٹ تلاش کرنے کے لیے، آپ آن لائن ڈائریکٹریز تلاش کر سکتے ہیں یا اپنے فیملی ڈاکٹر سے پوچھ سکتے ہیں۔ بہت سے تھراپسٹس ویڈیو سیشن پیش کرتے ہیں، جو آپ کے اختیارات کو وسیع کر سکتے ہیں اگر آپ چھوٹے شہر میں رہتے ہیں۔ Therapy O'Clock پر پیشہ ور افراد کی ڈائرکٹری میں تھراپسٹس کی فہرست دی گئی ہے جو متحدہ عرب امارات میں کام کرتے ہیں، بشمول کچھ جو کلائنٹس کو آن لائن دیکھتے ہیں۔

بک کرنے سے پہلے، تھراپسٹ سے پوچھیں کہ کیا انہیں آپ کے مخصوص خدشات کا تجربہ ہے، چاہے وہ پریشانی، افسردگی، غم، یا خاندانی تنازعہ ہو۔ ان کی زبان کے بارے میں بھی پوچھیں، شمالی امارات میں بہت سے تھراپسٹس انگریزی، عربی، ہندی، ملیالم یا اردو بولتے ہیں۔

خاندانوں کے لیے ذہنی صحت کی معاونت

شمالی امارات میں خاندانوں کو خاص دباؤ کا سامنا کرنا پڑتا ہے: کام کے طویل اوقات، توسیع شدہ خاندان سے علیحدگی، اور بچوں کی پرورش کے اخراجات۔ اگر آپ کسی بچے یا نوعمر کے بارے میں فکر مند ہیں، تو اسکول کاؤنسلر سے شروع کریں۔ شارجہ اور شمالی امارات کے بیشتر بین الاقوامی اور نجی اسکولوں میں عملے پر کاؤنسلر ہے، حالانکہ سرکاری اسکول مختلف ہوتے ہیں۔

والدین کے لیے، فیملی تھراپی سے بات چیت اور تنازعات میں مدد مل سکتی ہے، لیکن یہ کم قیمت پر وسیع پیمانے پر دستیاب نہیں ہے۔ کچھ کمیونٹی سینٹرز اور عبادت گاہیں فیملی سپورٹ گروپس پیش کرتے ہیں، جو اکثر رضاکاروں کے ذریعے چلائے جاتے ہیں۔ یہ گروپ تھراپی نہیں ہیں، لیکن یہ تنہائی کو کم کر سکتے ہیں اور آپ کو دوسرے والدین سے عملی خیالات دے سکتے ہیں۔

اگر آپ کسی بوڑھے رشتہ دار یا خاندان کے کسی رکن کی دیکھ بھال کر رہے ہیں جس میں طویل مدتی حالت ہے، تو آپ ان طریقوں سے تناؤ محسوس کر سکتے ہیں جو آپ کی اپنی ذہنی صحت کو متاثر کرتے ہیں۔ دیکھ بھال کرنے والے سپورٹ گروپس کچھ شہروں میں موجود ہیں، اور آن لائن فورمز اسی طرح کی صورتحال میں آپ کو دوسروں کے ساتھ جوڑ سکتے ہیں۔

بجٹ پر کارکن

اگر آپ تعمیراتی، خوردہ، گھریلو کام یا مہمان نوازی میں کام کرتے ہیں، تو سستی تھراپی کے لیے آپ کے اختیارات محدود ہیں۔ آپ کے آجر کے پاس ملازم امدادی پروگرام ہو سکتا ہے، ایک خفیہ سروس جو فون یا ویڈیو کے ذریعے چند مفت مشاورتی سیشن پیش کرتی ہے۔ اپنے HR ڈیپارٹمنٹ سے پوچھیں کہ کیا یہ موجود ہے اور اسے کیسے استعمال کیا جائے۔ ان پروگراموں کی ہمیشہ اچھی طرح تشہیر نہیں کی جاتی ہے۔

EAP کور کے بغیر ان لوگوں کے لیے، صحت عامہ کے مراکز سب سے زیادہ حقیقت پسندانہ آپشن ہیں۔ مشاورت کی لاگت کم ہے، لیکن آپ کو شرکت کے لیے کام سے وقت نکالنا پڑ سکتا ہے۔ کچھ کلینک شام یا ہفتے کے آخر میں ملاقاتوں کی پیشکش کرتے ہیں، لیکن آپ کو مقامی طور پر چیک کرنا پڑتا ہے۔

ڈھاکہ میں ایک فیکٹری ورکر کام پر سب کچھ ایک ساتھ رکھنے کے احساس کو پہچان سکتا ہے جب آپ کا دماغ پس منظر میں گھوم رہا ہو۔ متحدہ عرب امارات میں، وہی پرسکون جدوجہد ان کارکنوں میں عام ہے جو گھر پیسے بھیجتے ہیں اور کلینک کے دورے کے لیے ایک دن کی تنخواہ کھونے کے متحمل نہیں ہوتے۔ اس صورت حال کے لیے، سب سے سستے دستیاب اپوائنٹمنٹ کے بارے میں پوچھنے کے لیے کسی پبلک ہیلتھ سنٹر پر ایک فون کال پہلا قدم ہو سکتا ہے، چاہے وہاں پہنچنے میں ہفتوں لگ جائیں۔

کلنک اور رازداری

شمالی امارات کی بہت سی کمیونٹیز میں ذہنی صحت اب بھی ایک نجی معاملہ ہے جس پر خاندان کھل کر بات نہیں کرتے ہیں۔ آپ پریشان ہو سکتے ہیں کہ دوسرے کیا سوچیں گے اگر وہ آپ کو کلینک میں دیکھیں گے یا آپ کے آجر کو پتہ چل جائے گا۔ یہ ایک حقیقی تشویش ہے، اور اس سے محتاط رہنا سمجھ میں آتا ہے۔

صحت عامہ کے مراکز اور نجی کلینک رازداری کے قوانین کے پابند ہیں، لیکن آپ پھر بھی اپنی رازداری کے تحفظ کے لیے چھوٹے اقدامات کر سکتے ہیں۔ اپنے قریبی محلے سے باہر کلینک کا انتخاب کریں۔ اگر آپ چاہیں تو نقد ادائیگی کریں۔ ریسپشنسٹ سے پوچھیں کہ آپ کی معلومات کیسے محفوظ کی جاتی ہیں اور کون اسے دیکھ سکتا ہے۔

کچھ لوگوں کے لیے، تھراپسٹ آن لائن سے بات کرنا مقامی کلینک جانے سے زیادہ محفوظ محسوس ہوتا ہے۔ ویڈیو سیشنز کا مطلب ہے کہ کوئی بھی آپ کو عمارت میں داخل ہوتے ہوئے نہیں دیکھتا، اور آپ کسی دوسرے امارات یا یہاں تک کہ کسی دوسرے ملک میں مقیم تھراپسٹ کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ اگر آپ جہاں رہتے ہیں وہاں آپ کی پہلی زبان بڑے پیمانے پر نہیں بولی جاتی ہے تو اس سے بھی مدد مل سکتی ہے۔

لوگ کیا کہیں گے اس بارے میں فکر ایک ایسی چیز ہے جس میں بہت سے جنوبی ایشیائی خاندان شریک ہیں، اور یہ پہلا قدم ناممکن محسوس کر سکتا ہے۔ اگر یہ واقف معلوم ہوتا ہے، تو آپ کو ذہنی صحت کے بارے میں اپنے والدین سے کیسے بات کریں یا "لوگ کیا کہیں گے؟" کے بارے میں پڑھنا مفید ہو سکتا ہے۔ جنوبی ایشیائی کمیونٹیز میں دماغی صحت کا بدنما داغ۔

اگر آپ کو مقامی طور پر مدد نہ مل سکے تو کیا کریں۔

اگر آپ کی امارت میں آپشنز بہت محدود یا بہت مہنگے لگتے ہیں تو آن لائن تھراپی ایک عملی متبادل ہے۔ آپ UAE یا اس سے باہر کہیں سے بھی تھراپسٹ سے رابطہ قائم کر سکتے ہیں، جب تک کہ آپ کے پاس مستحکم انٹرنیٹ کنکشن اور بات کرنے کے لیے پرسکون جگہ ہو۔

مزید عمومی مدد کے لیے، فائنڈ اے ہیلپ لائن ویب سائٹ ملک کے لحاظ سے ہیلپ لائنز کی فہرست بناتی ہے، بشمول کچھ جو متحدہ عرب امارات میں کام کرتی ہیں۔ یہ مفت، گمنام اور تربیت یافتہ سامعین کا عملہ ہے۔ وہ تھراپی کا متبادل نہیں ہیں، لیکن وہ کسی بحران میں یا جب آپ کو کسی سے بات کرنے کی ضرورت ہو تو مدد کر سکتے ہیں۔

دماغی صحت کی خدمات سے متعلق اپ ڈیٹس کے لیے آپ متحدہ عرب امارات کی نیشنل ہیلتھ سروس کی آفیشل ویب سائٹ بھی دیکھ سکتے ہیں۔ نظام بدل رہا ہے، اور بعض اوقات نئی خدمات شامل کی جاتی ہیں۔

اگر آپ بین الاقوامی طالب علم ہیں یا حال ہی میں گریجویٹ ہوئے ہیں، تو جنوبی ایشیائی بین الاقوامی طلباء کے لیے ذہنی صحت کے بارے میں گائیڈ میں متعلقہ مشورہ ہو سکتا ہے۔ اور اگر آپ یو کے جانے یا وہاں سے جانے پر غور کر رہے ہیں، تو صفحہ منٹل ہیلتھ سپورٹ ان دی یو کے فار ساؤتھ ایشین کمیونٹیز کا احاطہ کرتا ہے کہ وہاں کیا توقع کی جائے۔

دوا پر کب غور کیا جائے۔

کچھ لوگوں کے لیے، صرف بات کرنا ہی کافی نہیں ہے، اور دوائیں مدد کر سکتی ہیں۔ صرف ایک ڈاکٹر، عام طور پر ایک سائیکاٹرسٹ، متحدہ عرب امارات میں نفسیاتی ادویات لکھ سکتا ہے۔ آپ صحت عامہ کے نظام کے ذریعے یا نجی طور پر سائیکاٹرسٹ دیکھ سکتے ہیں۔ دوائیوں کی قیمت مختلف ہوتی ہے، اور کچھ بیمہ کے تحت آتی ہیں۔

ڈاکٹر سے بات کیے بغیر کسی بھی دوا کو روکیں یا تبدیل نہ کریں جس نے اسے تجویز کیا ہے۔ اگر آپ پہلے سے ہی کسی دوسرے ملک سے دوا لے رہے ہیں، تو مقامی ڈاکٹر کو اس کا جائزہ لینے کی ضرورت ہوگی اور وہ ایک مختلف برانڈ یا خوراک تجویز کر سکتا ہے۔

دماغی صحت کے حالات اور علاج کے بارے میں قابل اعتماد عمومی معلومات کے لیے، National Institute of Mental Health (US) اور World Health Organization کے پاس سادہ زبان میں آن لائن گائیڈز موجود ہیں۔

اگر آپ کسی کے ساتھ اس کے ذریعے بات کرنا چاہتے ہیں، تو آپ درج کردہ پیشہ ور افراد کو دیکھ سکتے ہیں، جو کئی زبانوں میں آن لائن کام کرتے ہیں۔

لوگ یہ سوال پوچھتے ہیں

اگر میں عجمان میں رہتا ہوں تو کیا میں شارجہ میں تھراپسٹ دیکھ سکتا ہوں؟

جی ہاں آپ کسی اور امارات میں تھراپسٹ کا سفر کر سکتے ہیں، یا آپ انہیں آن لائن دیکھ سکتے ہیں۔ شمالی امارات میں بہت سے تھراپسٹس ویڈیو سیشن پیش کرتے ہیں، لہذا آپ کو سفر کرنے کی بالکل ضرورت نہیں ہے۔

شمالی امارات میں نجی تھراپی سیشن کی قیمت کتنی ہے؟

قیمتیں مختلف ہوتی ہیں، لیکن ایک سیشن کی لاگت عام طور پر دبئی کے مقابلے میں کم ہوتی ہے۔ کچھ تھراپسٹس کم آمدنی والے لوگوں کے لیے کم شرحیں پیش کرتے ہیں۔ جب آپ بکنگ کے لیے کال کریں تو براہ راست پوچھیں۔

اگر میرے آجر کا بیمہ دماغی صحت کا احاطہ نہیں کرتا ہے تو کیا ہوگا؟

آپ اب بھی صحت عامہ کے مراکز استعمال کر سکتے ہیں، جو کم فیس لیتے ہیں۔ آپ اپنے آجر سے یہ بھی پوچھ سکتے ہیں کہ کیا ان کے پاس مفت مشاورتی سیشنز کے ساتھ ملازم کی مدد کا پروگرام ہے۔

کیا شارجہ میں دماغی صحت کی مفت مدد ہے؟

صحت عامہ کا نظام کم لاگت کے مشورے پیش کرتا ہے، لیکن وہ مفت نہیں ہیں۔ مفت جذباتی مدد کے لیے، آپ فائنڈ اے ہیلپ لائن ویب سائٹ سے ہیلپ لائن پر کال کر سکتے ہیں۔

کیا میں کسی تھراپسٹ کو دیکھ سکتا ہوں جو میری زبان بولتا ہے؟

جی ہاں شمالی امارات میں بہت سے تھراپسٹس انگریزی، عربی، ہندی، ملیالم، اردو یا ٹیگالوگ بولتے ہیں۔ جب آپ ان سے رابطہ کریں تو پوچھیں۔

میرا بچہ اسکول میں جدوجہد کر رہا ہے۔ میں کہاں سے شروع کروں؟

پہلے اسکول کاؤنسلر سے بات کریں۔ اگر اسکول میں نہیں ہے، تو اپنے فیملی ڈاکٹر سے پبلک ہیلتھ سنٹر میں بچے سائیکالوجسٹ کے حوالے کرنے کے لیے کہیں۔

اگر میں ملاقات کے لیے کام سے وقت نہیں نکال سکتا تو کیا ہوگا؟

کچھ کلینک شام یا ہفتے کے آخر میں ملاقاتیں پیش کرتے ہیں۔ آن لائن تھراپی ایک اور آپشن ہے کیونکہ آپ اسے گھر سے ایسے وقت میں کر سکتے ہیں جو آپ کے مطابق ہو۔

کیا میرے آجر کو پتہ چلے گا کہ اگر میں تھراپسٹ دیکھتا ہوں؟

رازداری کے قوانین متحدہ عرب امارات میں تمام صحت کی خدمات پر لاگو ہوتے ہیں۔ آپ کا آجر آپ کی اجازت کے بغیر آپ کے میڈیکل ریکارڈ تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا۔ اگر آپ ملازم امدادی پروگرام استعمال کرتے ہیں، تو یہ بھی خفیہ ہے۔

کیا میں اپنے پورے خاندان کے لیے ایک ساتھ علاج کروا سکتا ہوں؟

فیملی تھراپی دستیاب ہے لیکن عوامی نظام میں عام نہیں ہے۔ کچھ نجی تھراپسٹس اسے پیش کرتے ہیں۔ آپ کمیونٹی سنٹر میں فیملی سپورٹ گروپ کو بھی آزما سکتے ہیں۔

میں گھریلو ملازم ہوں۔ کیا میں دماغی صحت کی دیکھ بھال تک رسائی حاصل کر سکتا ہوں؟

آپ کو صحت عامہ کے مراکز استعمال کرنے کا وہی حق حاصل ہے جیسا کہ دوسرے رہائشیوں کو ہے۔ اگر آپ کے پاس اپنے آجر کے ذریعے انشورنس ہے، تو چیک کریں کہ اس میں کیا شامل ہے۔ آپ مفت، گمنام مدد کے لیے ایک ہیلپ لائن پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

اگر مجھے فوری مدد کی ضرورت ہو تو کیا ہوگا؟

اگر آپ کو فوری خطرہ ہے تو ہنگامی خدمات کو کال کریں۔ فوری جذباتی مدد کے لیے فائنڈ اے ہیلپ لائن ویب سائٹ سے ہیلپ لائن استعمال کریں۔ غیر ہنگامی لیکن فوری ملاقات کے لیے، پبلک ہیلتھ سینٹر یا ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں جائیں۔

کیا میں UAE سے باہر تھراپسٹ سے آن لائن تھراپی حاصل کر سکتا ہوں؟

ہاں، بہت سے لوگ ایسا کرتے ہیں۔ تھراپسٹ کو ان کے اپنے ملک میں لائسنس یافتہ ہونا ضروری ہے۔ آن لائن تھراپی ایک اچھا اختیار ہو سکتا ہے اگر آپ کو کوئی مقامی تھراپسٹ نہیں مل سکتا جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہو۔