پریشانی میں مبتلا کسی کی مدد کیسے کریں۔

کون سی چیز سب سے زیادہ اہمیت رکھتی ہے؟

آپ کی موجودگی، بغیر کسی ایجنڈے کے۔ وہ بنیاد ہے۔

اضطراب میں مبتلا لوگ اکثر محسوس کرتے ہیں کہ وہ ایک بوجھ ہیں۔ وہ جانتے ہیں کہ ان کی پریشانی غیر معقول لگ سکتی ہے، لیکن اس سے وہ دور نہیں ہوتی۔ سب سے زیادہ مددگار چیز جو آپ پیش کر سکتے ہیں وہ یہ ہے کہ اس تکلیف میں ان کے ساتھ بیٹھیں، اسے حل کرنے میں جلدی کیے بغیر، اسے کم سے کم کریں، یا اس کی وضاحت کریں۔

مددگار ہونے کے لیے آپ کو ان کی پریشانی کی وجہ کو سمجھنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کو بس رہنے کی ضرورت ہے۔

جب بے چینی بول رہی ہو تو کیسے سنیں؟

فکر مند سوچ بار بار، سرکلر، یا ڈرامائی لگ سکتی ہے. آپ دسویں بار بھی یہی پریشانی سن سکتے ہیں۔ آپ کی جبلت یقین دہانی کی پیشکش کر سکتی ہے: "یہ ٹھیک ہو جائے گا،" یا "آپ اس پر زیادہ سوچ رہے ہیں۔" لیکن یہ برخاستگی کے طور پر اتر سکتا ہے، یہاں تک کہ اگر آپ کا مطلب مہربان ہے۔

اس کے بجائے، ان کو آزمائیں:

• جو آپ سنتے ہیں اس کی عکاسی کریں۔ "لہذا آپ پریشان ہیں کہ اگر آپ نے اس پروجیکٹ کو نہیں کہا تو آپ کا مینیجر سوچے گا کہ آپ پرعزم نہیں ہیں۔" صرف اسے واپس کرنے سے انہیں سننے میں مدد ملتی ہے۔
• احساس کی توثیق کریں، خوف کی نہیں۔ "یہ سمجھ میں آتا ہے کہ آپ خوفزدہ ہیں۔ یہ واقعی ایک غیر یقینی صورتحال ہے۔" آپ اس بات سے اتفاق نہیں کر رہے ہیں کہ بدترین واقع ہوگا۔ آپ اتفاق کر رہے ہیں کہ خوف محسوس کرنا قابل فہم ہے۔
• ایک نرم سوال پوچھیں۔ "اس وقت آپ کے لیے اس کا سب سے مشکل حصہ کیا ہے؟" یہ آپ کو اندازہ لگانے کے بجائے ان کی رہنمائی کرنے دیتا ہے۔

اگر وہ براہ راست یقین دہانی مانگتے ہیں، تو آپ اسے آسانی سے دے سکتے ہیں۔ "مجھے نہیں لگتا کہ آپ کو اس ای میل پر نکال دیا جائے گا۔" لیکن جب پوچھا جائے تو اسے پیش کریں، پہلے سے نہیں.

کیا نہیں کہنا ہے، اور اس کے بجائے کیا کہنا ہے؟

کچھ جملے اچھے ارادے کے ساتھ بھی مشکل ہوتے ہیں:

• "بس آرام کرو۔"
• "فکر کی کوئی بات نہیں ہے۔"
• "دوسرے لوگوں کے پاس اس سے بدتر ہے۔"
• "تمہیں پریشان ہونا چھوڑ دینا چاہیے۔"

یہ اس شخص کو اپنی پریشانی سے عیب دار یا تنہا محسوس کرتے ہیں۔ اس کے بجائے، کوشش کریں:

• "یہ واقعی مشکل لگتا ہے۔"
• "میں یہاں ہوں۔"
• "کیا آپ چاہتے ہیں کہ میں صرف سنوں، یا آپ اسے سوچنے میں مدد چاہتے ہیں؟"
• "اپنا وقت لے لو."

وہ آخری حیرت انگیز طور پر طاقتور ہے۔ اضطراب اکثر عجلت کے احساس کے ساتھ آتا ہے۔ "اپنا وقت لیں" کہنے سے انہیں سست ہونے کی اجازت ملتی ہے۔

روزانہ مدد کرنے کے عملی طریقے

بے چینی روزمرہ کے کاموں کو بہت زیادہ محسوس کر سکتی ہے۔ لیکن آپ کو سنبھالنے کی ضرورت نہیں ہے۔ مقصد رگڑ کو کم کرنا ہے، ہر مشکل کو دور کرنا نہیں۔

• مخصوص مدد پیش کریں۔ "کیا میں منگل کو رات کا کھانا چھوڑ سکتا ہوں؟" "اگر آپ کو کسی چیز کی ضرورت ہو تو مجھے بتائیں" سے بہتر کام کرتا ہے۔ مبہم پیشکشوں کو قبول کرنا مشکل ہے۔
• کسی ملاقات یا مشکل گفتگو میں ان کے ساتھ جائیں۔ آپ کا کام ان کے لیے بات کرنا نہیں، صرف قریب رہنا ہے۔
• ایک چھوٹے سے کام میں مدد کریں۔ "میں ویسے بھی دکان پر جا رہا ہوں، کیا میں تمہارے لیے دودھ لے سکتا ہوں؟" یہ وہ وزن اٹھا سکتا ہے جس کا انہیں احساس نہیں تھا کہ وہ اٹھا رہے ہیں۔
• اگر ان کی پریشانی کسی خاص صورتحال کے بارے میں ہے، جیسے کام کی میٹنگ یا فیملی وزٹ، تو پوچھیں کہ کیا وہ سگنل پلان کرنا چاہتے ہیں۔ "اگر آپ اپنے کپ کو دو بار تھپتھپاتے ہیں تو اس کا مطلب ہے کہ آپ جانا چاہتے ہیں۔ میں ایک بہانہ بناؤں گا اور ہم چلے جائیں گے۔"

یہ کام کرتا ہے کیونکہ یہ انہیں اس لمحے میں خود کی وضاحت کیے بغیر کنٹرول فراہم کرتا ہے۔

مختلف خاندانوں اور ثقافتوں میں کس طرح بے چینی مختلف طریقے سے ظاہر ہوتی ہے۔

اضطراب عالمگیر ہے، لیکن لوگ اس کا اظہار کیسے کرتے ہیں، اور آپ کس طرح مدد کر سکتے ہیں، اس کا انحصار سیاق و سباق پر ہے۔

کچھ خاندانوں میں دماغی صحت پر کھل کر بات نہیں کی جاتی۔ والدین کہہ سکتے ہیں "ڈرامائی کرنا بند کرو" یا "صرف اس کے بارے میں دعا کرو۔" اگر آپ کسی ایسے شخص کی مدد کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جس کی فیملی پریشانی کو تسلیم نہیں کرتی ہے تو آپ کا کردار مختلف ہو سکتا ہے۔ آپ واحد شخص ہو سکتے ہیں جو اپنے تجربے کی توثیق کرتے ہیں۔ یہ آپ کے لیے تھکا دینے والا ہو سکتا ہے، اس لیے خود کو تیز کرنا ضروری ہے۔

ثقافتوں میں جہاں اجتماعی ہم آہنگی انفرادی اظہار سے زیادہ اہمیت رکھتی ہے، کوئی شخص یہ نہیں کہہ سکتا کہ وہ بالکل بھی پریشان ہیں۔ اس کے بجائے، آپ محسوس کر سکتے ہیں کہ وہ دستبردار ہو جاتے ہیں، چڑچڑے ہو جاتے ہیں، یا جسمانی علامات جیسے سر درد یا کم نیند پیدا کرتے ہیں۔ ان صورتوں میں، الفاظ کے لئے زور نہ دیں. عملی مدد پیش کریں اور حاضر رہیں۔ انہیں بتائیں کہ آپ نے محسوس کیا ہے کہ کچھ بند ہے اور آپ وہاں ہیں۔

اگر آپ کسی ایسے شخص کی مدد کر رہے ہیں جو گھر سے بہت دور چلا گیا ہو، جیسے کہ کسی دوسرے ملک کے طالب علم، تو ان کی پریشانی تنہائی، زبان کی تھکاوٹ، یا کسی بھی جگہ سے مکمل تعلق نہ رکھنے کے احساس سے الجھ سکتی ہے۔ یہ ایک الگ قسم کی پریشانی ہے۔ آپ مزید پڑھ سکتے ہیں How to Support Someone Who Moved Away۔

جب آپ ان کی حفاظت کے بارے میں فکر مند ہوں۔

زیادہ تر پریشانی خطرناک نہیں ہوتی، لیکن بعض اوقات یہ خود کو نقصان پہنچانے یا خودکشی کے خیالات کا باعث بنتی ہے۔ اگر آپ فکر مند ہیں کہ کوئی فوری طور پر خطرے میں ہے تو اسے تنہا نہ چھوڑیں۔ ہنگامی خدمات کو کال کریں، یا کرائسس لائن سے رابطہ کرنے میں ان کی مدد کریں۔ آپ ملک کے لحاظ سے ہیلپ لائنیں فائنڈ اے ہیلپ لائن (ملک کے لحاظ سے مفت ہیلپ لائنز) پر حاصل کر سکتے ہیں۔ خاموش رہنے اور صحیح ہونے سے بہتر ہے کہ غلط ہو اور غلط ہو۔

پیشہ ورانہ مدد کی حوصلہ افزائی کب کی جائے۔

آپ تھراپسٹ نہیں ہیں، اور آپ کو ایک بننے کی کوشش نہیں کرنی چاہیے۔ کسی کی حمایت کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اس کی پریشانی کا پورا بوجھ اٹھا لیا جائے۔

ایسے اوقات ہوتے ہیں جب پیشہ ورانہ مدد صحیح اگلا مرحلہ ہوتا ہے:

• ان کی پریشانی ان کی روزمرہ کی زندگی کو متاثر کر رہی ہے: وہ کام نہیں کر سکتے، سو نہیں سکتے یا گھر سے باہر نہیں نکل سکتے۔
• وہ بغیر کسی وقفے کے مہینوں سے بے چین ہیں۔
• وہ زیادہ سے زیادہ حالات سے گریز کر رہے ہیں۔
• آپ اپنی گہرائی سے باہر محسوس کرتے ہیں۔

آپ اسے آہستہ سے اٹھا سکتے ہیں۔ "میں آپ کی پرواہ کرتا ہوں، اور مجھے لگتا ہے کہ یہ اس سے بڑا ہے جس میں میں مدد کر سکتا ہوں۔ کیا آپ کسی ایسے شخص سے بات کرنے کے لیے تیار ہوں گے جو واقعی اس بارے میں جانتا ہو؟" اختیارات تلاش کرنے میں ان کی مدد کرنے کی پیشکش کریں: ان کا جی پی یا فیملی ڈاکٹر، ایک مقامی سروس، ایک تھراپسٹ، یا ایک ڈائرکٹری جیسے پیشہ ور افراد کی ڈائریکٹری۔

اگر وہ تیار نہیں ہیں، تو دھکا نہ دیں. جڑے رہیں۔ کبھی کبھی دروازہ بعد میں کھلتا ہے۔

علاج کیسا نظر آتا ہے اس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، دیکھیں طویل مدتی پریشانی کے علاج میں کیا مدد کرتا ہے۔ اور اگر آپ کسی ایسے شخص کی مدد کر رہے ہیں جس کی پریشانی خاندانی صورت حال میں جڑی ہوئی ہے، How Can You Support Someone in Family Conflict؟ مدد کر سکتے ہیں۔

اپنا بھی خیال رکھنا

اضطراب میں مبتلا کسی کی مدد کرنا ختم ہو سکتا ہے۔ آپ ان کی پریشانی کو جذب کر سکتے ہیں، کچھ نہ بدلنے پر مایوسی محسوس کر سکتے ہیں، یا اپنی زندگی کو روکنا شروع کر سکتے ہیں۔

چھوٹی حدود طے کریں۔ آپ کہہ سکتے ہیں "میں ابھی بات نہیں کر سکتا، لیکن میں آج شام آپ کو کال کر سکتا ہوں۔" آپ فیصلہ کر سکتے ہیں کہ آپ کو کتنا دینا ہے۔ یہ خود غرضی نہیں ہے۔ یہ پائیدار ہے۔

اگر آپ اپنے ہی موڈ یا نیند کو پھسلتے ہوئے محسوس کرتے ہیں، تو اپنے ساتھ چیک کریں۔ کسی دوست سے بات کریں، وقفہ لیں، یا اپنے ڈاکٹر سے ملیں۔ آپ خالی کپ سے نہیں ڈال سکتے۔

ایڈنبرا میں چین سے تعلق رکھنے والی ایک پی ایچ ڈی کی طالبہ نے ایک بار مجھے بتایا کہ اس کی دوست نے سب سے اچھی چیز جو کی وہ اپنے فلیٹ میں فوری نوڈلز کے ساتھ دکھائی دی اور فرش پر بیٹھی جب وہ ایک آخری تاریخ کے بارے میں رو رہی تھی۔ کوئی مشورہ نہیں، کوئی درستگی نہیں۔ بس نوڈلز اور موجودگی۔

لاگوس میں ایک دکاندار نے اپنے دوست کو بتایا کہ وہ اس دن دکان پر نہیں آسکتا کیونکہ اس کا سینہ تنگ محسوس ہوا اور اس کا دماغ دوڑ رہا تھا۔ اس کا دوست آیا اور بغیر پوچھے دو گھنٹے تک کاؤنٹر چلاتا رہا۔ یہ عملی حمایت کی شکل ہے۔

ویسے بھی پریشانی کیا ہے؟

اگر آپ ایک واضح تصویر چاہتے ہیں کہ کسی کے اندر کیا ہو رہا ہے جب وہ بے چین ہوتا ہے، اضطراب کیا ہے؟ علامات، وجوہات اور مدد کب حاصل کی جائے شروع کرنے کے لیے ایک اچھی جگہ ہے۔ اور اگر آپ کسی اور کی مدد کرنے کے عمل میں اپنی پریشانی کے بارے میں فکر مند ہیں، کیا پریشانی آپ کے کام یا تعلقات کو متاثر کر رہی ہے؟ پڑھنے کے قابل ہو سکتا ہے۔

لوگ یہ سوال پوچھتے ہیں

کیا میں ان سے کہوں کہ فکر کرنا چھوڑ دیں؟

نہیں، کسی کو فکر کرنے سے باز رہنے کے لیے کہنا عام طور پر اسے برا محسوس کرتا ہے۔ وہ جانتے ہیں کہ یہ غیر معقول ہے۔ انہیں آپ کو ان کے ساتھ بیٹھنے کی ضرورت ہے، انہیں درست کرنے کی نہیں۔

کیا ہوگا اگر وہ بار بار یقین دہانی مانگتے رہیں؟

اسے ایک یا دو بار آرام سے دیں۔ پھر آہستہ سے ری ڈائریکٹ کریں۔ "میں نے آپ کو پہلے ہی کہا تھا مجھے لگتا ہے کہ آپ ٹھیک ہو جائیں گے، اور میں اب بھی یہی سوچتا ہوں۔ ابھی آپ کے لیے کیا ہو رہا ہے؟" جو لوپ کو کھلائے بغیر دروازہ کھلا رکھتا ہے۔

کیا میں ان کی پریشانی دور کر سکتا ہوں؟

نہیں، آپ کسی اور کی پریشانی کا علاج نہیں کر سکتے۔ لیکن آپ اسے کم تنہا کر سکتے ہیں، اور اس سے یہ بدل جاتا ہے کہ یہ کتنا بھاری محسوس ہوتا ہے۔

کیا ہوگا اگر وہ مدد کرنے کی کوشش کرنے پر مجھ پر ناراض ہو جائیں؟

پریشانی چڑچڑاپن کے طور پر سامنے آسکتی ہے۔ اگر وہ آپ کو دیکھتے ہیں تو انہیں جگہ دیں اور بعد میں چیک ان کریں۔ "میں مدد کرنا چاہتا تھا۔ اگر آپ کو اس کی ضرورت نہیں تھی تو میں معذرت خواہ ہوں۔ کیا ہم دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں؟"

مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ یہ پریشانی ہے یا کچھ اور؟

آپ کو تشخیص کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر آپ پریشان ہیں تو انہیں ڈاکٹر سے ملنے کی ترغیب دیں۔ پریشانی ڈپریشن، جلن آؤٹ، یا جسمانی حالت کی طرح نظر آتی ہے۔ کسی پیشہ ور کو اسے حل کرنے دیں۔

کیا مجھے پریشانی کے بارے میں بات کرنے سے گریز کرنا چاہئے اگر میں اسے مزید خراب کردوں؟

نہیں، اس کے بارے میں بات نہ کرنا انہیں شرمندہ کر سکتا ہے۔ ان کی قیادت پر عمل کریں۔ اگر وہ اسے سامنے لاتے ہیں تو سنیں۔ اگر وہ موضوع بدلتے ہیں تو اسے جانے دیں۔

اگر وہ مدد لینے سے انکار کر دیں تو کیا ہوگا؟

آپ کسی کو علاج پر مجبور نہیں کر سکتے۔ جڑے رہیں۔ دروازہ کھلا رکھیں۔ بعض اوقات لوگوں کو پیشکش لینے سے پہلے اسے کئی بار سننا پڑتا ہے۔

میں کسی ایسے شخص کی حمایت کیسے کروں جو دور رہتا ہے؟

باقاعدہ کال کا شیڈول بنائیں۔ ایسا متن بھیجیں جس میں کچھ نہ پوچھا جائے: "آپ کے بارے میں سوچ رہا ہوں۔ جواب دینے کی ضرورت نہیں۔" چھوٹے، مسلسل رابطے بڑے اشاروں سے زیادہ اہمیت رکھتے ہیں۔

کیا حدود کا تعین کرنا ٹھیک ہے؟

جی ہاں آپ کہہ سکتے ہیں "مجھے آپ کا خیال ہے، لیکن میں ابھی اس بارے میں بات نہیں کر سکتا۔ کیا ہم آج رات بات کر سکتے ہیں؟" حدود آپ کی اپنی صحت کی حفاظت کرتی ہیں اور آپ کی مدد کو پائیدار بناتی ہیں۔

کیا ہوگا اگر ان کی پریشانی میرے بارے میں ہے یا میں نے کیا ہے؟

یہ مشکل ہے۔ شروع میں اپنا دفاع کیے بغیر سننے کی کوشش کریں۔ "میں نے سنا ہے کہ میں آپ کو پریشان کر رہا ہوں۔ کیا آپ مجھے مزید بتا سکتے ہیں؟" پھر جب آپ کو سمجھ آ جائے تو آپ اپنی طرف سے بات کر سکتے ہیں۔

کیا بچوں کو پریشانی ہو سکتی ہے، اور میں ان کی مدد کیسے کروں؟

جی ہاں بچے رویے کے ذریعے اضطراب ظاہر کرتے ہیں: چپچپا پن، غصہ، اسکول سے گریز۔ وہی اصول لاگو ہوتے ہیں: سنیں، تصدیق کریں، مسترد نہ کریں۔ وضاحتیں سادہ اور ٹھوس رکھیں۔ اگر آپ پریشان ہیں تو اسکول کی نرس یا جی پی سے بات کریں۔

کسی کی حمایت کرنے اور اسے قابل بنانے میں کیا فرق ہے؟

حمایت کا مطلب ہے موجود رہنا جب وہ اپنے خوف کا سامنا کرتے ہیں۔ فعال کرنے کا مطلب ہے ان کی ہر اس چیز سے بچنے میں مدد کرنا جو اضطراب کو جنم دیتی ہے۔ اگر آپ اپنے آپ کو ان کے لیے وہ کام کرتے ہوئے پاتے ہیں جو وہ خود کر سکتے ہیں، تو آہستہ سے پیچھے ہٹیں اور پوچھیں کہ انہیں خود کیا کوشش کرنے کی ضرورت ہے۔